Doprava

Objednávky doručujeme rychle, spolehlivě a pohodlně po celé České republice. Vybrat si můžete doručení kurýrem DPD přímo na adresu nebo doručení přes Zásilkovnu na výdejní místo, které vám nejvíce vyhovuje. Při objednávce nad 1 250 Kč máte dopravu zdarma 🎁

🚚 Kurýr DPD doručí vaši zásilku přímo k vám domů, do práce nebo na jinou adresu, kterou uvedete v objednávce. Cena doručení kurýrem DPD je 99 Kč. Přepravní společnost DPD doručuje zásilky po celé České republice během pracovních dnů, obvykle do 24–48 hodin od předání zásilky dopravci. Doručení probíhá zpravidla od pondělí do pátku v čase přibližně 8:00–18:00 hod. Po odeslání objednávky obdržíte informace k doručení nebo trasovací číslo, díky kterému můžete sledovat pohyb zásilky.

📦 Zásilkovna je praktická volba, pokud si chcete balík vyzvednout v čase, který vám vyhovuje. V objednávce si jednoduše vyberete nejbližší výdejní místo ve svém okolí. Cena doručení přes Zásilkovnu je 79 Kč. Jakmile zásilku předáme dopravci, Zásilkovna vám pošle e-mail s trasovacím číslem, podle kterého můžete sledovat její cestu. Po doručení zásilky na vámi zvolené výdejní místo obdržíte SMS a e-mail s heslem pro vyzvednutí. Zásilku si můžete vyzvednout do 3 dnů a na převzetí stačí znát heslo, takže pro balík může přijít i jiná osoba.

✨ Objednávky přijaté přes víkend nebo během svátků předáváme k přepravě nejbližší pracovní den. Pokud je zboží skladem, snažíme se objednávku zpracovat a odeslat co nejrychleji. U personalizovaných výrobků, dárků se jménem, textem, věnováním nebo výrobků vyráběných na objednávku se může doba odeslání prodloužit podle náročnosti výroby a podle toho, zda od zákazníka máme všechny potřebné údaje.

🎁 Dopravu zdarma získáte automaticky při objednávce nad 1 250 Kč. Tato výhoda se zobrazí přímo v košíku po dosažení potřebné hodnoty objednávky.

💳 Platbu za objednávku můžete provést dostupnými způsoby, které se vám zobrazí při dokončení objednávky. Při online platbě kartou probíhá platba bezpečně prostřednictvím platební brány Barion. Údaje o platební kartě nejsou poskytovány prodávajícímu.

🔍 Po odeslání zásilky vám přijde informace o doručení nebo trasovací číslo, abyste měli přehled, kde se váš balík právě nachází. Pokud by byl obal zásilky při doručení viditelně poškozený, doporučujeme zásilku nepřevzít nebo sepsat s dopravcem záznam o poškození. Pokud poškození zjistíte až po rozbalení, kontaktujte nás co nejdříve na e-mailové adrese info@dareckyukatky.cz a přiložte fotografie poškozeného zboží i obalu.

↩️ Nepersonalizované zboží můžete vrátit v zákonné lhůtě 14 dnů od doručení. U výrobků vyrobených na míru nebo upravených podle přání zákazníka, například se jménem, textem, věnováním nebo vlastním motivem, se právo na vrácení bez udání důvodu nevztahuje. Více informací najdete v části Vrácení zboží a reklamace.